Qualité

SII a toujours été un pionnier de la Qualité. De la démarche ISO 9001 débutée en 1992 au CMMi en 2003 qui a vu notre agence certifiée niveau 3 en 2009, nous avons toujours voulu mettre la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations par la volonté de fournir des livrables dans les délais, coûts et qualité souhaités.

Aujourd'hui, notre Système Qualité évolue en prenant en compte des exigences de référentiels spécifiques tels la DO178B pour le monde aéronautique ou en s'inspirant des meilleurs pratiques du PMBoK (PMI ®) en gestion de projet. SII s'appuie aussi sur l'approche « Lean Management » en menant des sensibilisations auprès de ses collaborateurs. De plus, des actions plus profondes sont conduites pour inclure l'Agilité, le « Visual Management » dans nos pratiques de développement et nos offres de service.

Nos bilans de projets en fin de phase ou en fin de contrat, la capitalisation des données, permettent également d'alimenter notre cycle d'amélioration continue et donc de réajuster en permanence les processus de notre agence et les méthodes utilisées sur les projets qui débutent. La synergie au niveau des sites SII assure enfin une richesse réelle pour le partage de connaissances et pour la mutualisation des compétences; ce qui est un plus certain pour nos clients nationaux en terme d'efficacité.

Cette volonté de faire bien du premier coup en réutilisant les leçons apprises de passé est un axe fort de la formation qualité de chacun de nos collaborateurs. Des communautés de partage orientées gestion de projet ou méthodes et outils permettent à chacun de connaître les meilleures pratiques que nous mettons en œuvre chaque jour chez nos clients.