L'adoption des bonnes pratiques de l'ITIL permet à SII d'assurer à ses clients, un service répondant à des normes de qualité pré-établies au niveau international.

Au sein du groupe, de nombreux consultants sont certifiés ITIL, ce qui constitue un avantage concurrentiel important. Ces certifications nous permettent en effet :

• d'industrialiser nos processus pour une plus grande homogénéité des projets

• de capitaliser les données de l'entreprise pour une amélioration constante et continue

• d'afficher une meilleure compétitivité et une maturité accrue